每經(jīng)編輯｜蒙錦濤    

12月12日，在“第十四屆上市公司發(fā)展年會(huì)暨海南自貿(mào)港開放機(jī)遇交流大會(huì)”上，韻達(dá)股份（SZ002120）憑借在人工智能領(lǐng)域的布局與深度應(yīng)用，榮獲“人工智能卓越競(jìng)爭(zhēng)力上市公司”稱號(hào)。

“人工智能卓越競(jìng)爭(zhēng)力上市公司”稱號(hào)花落韻達(dá)，標(biāo)志著中國(guó)快遞行業(yè)正從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型模式，向科技驅(qū)動(dòng)、智慧引領(lǐng)的高質(zhì)量發(fā)展階段加速邁進(jìn)。

用系統(tǒng)性AI布局跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

在當(dāng)前快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局從單純規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向效率與服務(wù)體驗(yàn)比拼的新階段，韻達(dá)將人工智能技術(shù)深度融入快遞全鏈條，通過DeepSeek大模型的部署應(yīng)用，構(gòu)建起覆蓋智能終端、智能客服、智能決策支持等多場(chǎng)景的AI賦能體系。

據(jù)韻達(dá)官方披露，韻達(dá)今年以來基于通用大模型技術(shù)，嫁接于公司數(shù)字化底座，打造快遞行業(yè)垂類大模型和“韻達(dá)智能體”，它將作為虛擬的“智能快遞專家”，為公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的日?？爝f攬派、客服仲裁、路由規(guī)劃、工單管理、分撥管理、包裹可視化管理等提供強(qiáng)大的向內(nèi)賦能和支持，將進(jìn)一步提升鏈路運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，韻達(dá)將人工智能確立為驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)化的重要方向，這恰好與“行業(yè)成長(zhǎng)性”與“創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力”高度契合。公司不僅僅將AI視為概念或點(diǎn)綴，而是進(jìn)行了系統(tǒng)性的布局與深度的場(chǎng)景融合。

正是這種將前沿技術(shù)與主營(yíng)業(yè)務(wù)深度結(jié)合，并切實(shí)轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)優(yōu)勢(shì)的能力，構(gòu)成了韻達(dá)獲得“人工智能卓越競(jìng)爭(zhēng)力”稱號(hào)的硬核實(shí)力，也向行業(yè)與投資者展示了其面向未來的強(qiáng)大成長(zhǎng)潛力。

構(gòu)建快遞高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)

從今年2月宣布部署DeepSeek大模型，到實(shí)際落地快遞員智能終端、加盟商智能決策助手，再到旺季期間全網(wǎng)智能調(diào)度與風(fēng)險(xiǎn)防控的成功實(shí)踐，韻達(dá)的AI布局呈現(xiàn)出“戰(zhàn)略清晰、路徑明確、應(yīng)用深入”的特點(diǎn)。

其“1+N+AI”的科技戰(zhàn)略框架，旨在構(gòu)建一個(gè)自適應(yīng)、可預(yù)測(cè)、能決策的智能體系，這標(biāo)志著韻達(dá)的數(shù)字化進(jìn)程已從早期的工具應(yīng)用階段，邁入了以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整體優(yōu)化的新階段。

在業(yè)務(wù)高峰保障層面，韻達(dá)在今年“雙11”大促、“雙12”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的表現(xiàn)也較為突出。通過智能安檢設(shè)備、全鏈路數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，以及基于大數(shù)據(jù)和AI的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)與資源調(diào)度模型，公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)全網(wǎng)運(yùn)力的精準(zhǔn)把控與動(dòng)態(tài)優(yōu)化，確保了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)、高效與安全運(yùn)行。

在財(cái)務(wù)基本面方面，韻達(dá)保持了相對(duì)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，為持續(xù)的技術(shù)投入與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，韻達(dá)想辦法跳出快遞行業(yè)的同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)陷阱，堅(jiān)定轉(zhuǎn)向通過科技提升服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)效率的高質(zhì)量發(fā)展航道。公司管理層多次強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先”“質(zhì)量?jī)?yōu)先”策略，將資源聚焦于網(wǎng)絡(luò)健康度與客戶體驗(yàn)的持續(xù)改善。這種戰(zhàn)略定力，在當(dāng)下行業(yè)環(huán)境中顯得尤為珍貴。

韻達(dá)的探索表明，人工智能對(duì)于快遞行業(yè)而言，已從“選擇題”變?yōu)椤氨匦拚n”，其深度與廣度將直接決定企業(yè)在下一階段競(jìng)爭(zhēng)中的位置。韻達(dá)通過其系統(tǒng)性的布局與實(shí)踐，不僅夯實(shí)了作為行業(yè)科技先行者的地位，也為整個(gè)快遞行業(yè)邁向以數(shù)據(jù)與智能為核心驅(qū)動(dòng)力的高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，提供了可供借鑒的路徑與藍(lán)圖。

編輯|蒙錦濤