每經(jīng)編輯｜段煉    

近日，“00后女子月薪9000元花5000元雇秒回師”的話題引發(fā)熱議。

據(jù)此前報(bào)道，杭州陳阿姨家00后的女兒月薪9000元，吃住在家卻毫無(wú)存款，出于好奇，陳阿姨偷看女兒手機(jī)發(fā)現(xiàn)，女兒每月花費(fèi)5000元購(gòu)買(mǎi)了一項(xiàng)名為“秒回師”的服務(wù)——由真人在指定時(shí)段內(nèi)提供即時(shí)消息、電話和視頻回應(yīng)，雙方素未謀面，交流內(nèi)容也僅限于工作、友情與家庭煩惱。

“秒回師”到底是干什么的？為什么年輕人愿意真金白銀地買(mǎi)一個(gè)“秒回消息”的服務(wù)呢？

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)（圖文無(wú)關(guān)）

時(shí)薪可達(dá)150元

“秒回師”是干啥的？

近年來(lái)，“秒回師”這一主打即時(shí)回應(yīng)和情感陪伴的冷門(mén)職業(yè)悄然走紅：有00后月薪9000元卻愿花5000元購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，更有從業(yè)者憑借兼職實(shí)現(xiàn)月入過(guò)萬(wàn)，成為年輕人追捧的就業(yè)新賽道。

“秒回師”的核心業(yè)務(wù)，是在指定時(shí)段內(nèi)為客戶提供微信、電話、視頻等即時(shí)回應(yīng)服務(wù)，扮演傾聽(tīng)者的角色。不同于傳統(tǒng)客服的標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)，他們的服務(wù)核心是情感價(jià)值的精準(zhǔn)供給。

在收費(fèi)模式上，“秒回師”行業(yè)多以時(shí)段定價(jià)。按小時(shí)計(jì)費(fèi)的價(jià)格從16元到150元梯度分布：

基礎(chǔ)時(shí)段（9:00-18:00）需求分散，報(bào)價(jià)較低；

夜間（20:00-24:00）是情緒需求高峰，時(shí)薪漲至100元左右；

凌晨（0:00-2:00）的“深夜陪伴檔”因稀缺性，時(shí)薪可達(dá)150元。

包月服務(wù)定價(jià)3000元至1萬(wàn)元不等，高端服務(wù)承諾“24小時(shí)待命，10秒內(nèi)回應(yīng)”，還包含緊急疏導(dǎo)、節(jié)日陪伴等增值權(quán)益。

從事秒回師的人，多數(shù)只把這份職業(yè)當(dāng)作兼職，身份多元：職場(chǎng)新人、寶媽、自由職業(yè)者、在校學(xué)生都能入局。

3個(gè)月服務(wù)近40人的王某，本職是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，利用下班時(shí)間接單，半小時(shí)8元的定價(jià)積累了不少長(zhǎng)期客戶；央企職員余某的經(jīng)歷更具代表性，她曾是“秒回師”的客戶，傾訴半年后轉(zhuǎn)型從業(yè)者，最高月入3000多元。她坦言：“傾聽(tīng)別人的故事，也是治愈自己的過(guò)程，這是一種雙向的情感價(jià)值傳遞?！?/span>

多名“秒回師”在接受采訪時(shí)提到，和專業(yè)的心理咨詢師相比，“秒回師”價(jià)格更低，響應(yīng)更及時(shí)，也不說(shuō)教?！懊牖貛煛卑缪莸闹饕巧?，更多是充當(dāng)客戶的“樹(shù)洞”和傾聽(tīng)?zhēng)?，屬于情感陪伴服?wù)的一種。

這種業(yè)務(wù)的走紅也有現(xiàn)實(shí)背景支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)一人戶家庭已超1.25億戶，不少人開(kāi)始獨(dú)居；同時(shí)，人們又很有尋求陪伴的愿望，數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)陪伴服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已突破372億元。

“秒回師”行業(yè)亂象

不過(guò)，行業(yè)快速發(fā)展的背后，也伴隨著爭(zhēng)議與隱患。網(wǎng)友態(tài)度分化明顯：支持者認(rèn)為“有需求就有市場(chǎng)”；但有消費(fèi)者吐槽“付了包月費(fèi)被拉黑”“聊天內(nèi)容被泄露”，暴露出行業(yè)的亂象。

當(dāng)前，“秒回師”行業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范，三大痛點(diǎn)制約發(fā)展：

1、從業(yè)者資質(zhì)參差不齊，無(wú)明確準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，部分人缺乏共情能力，敷衍回應(yīng)；

2、隱私保護(hù)機(jī)制缺失，聊天內(nèi)容存在泄露風(fēng)險(xiǎn)；

3、收費(fèi)與服務(wù)不對(duì)等，虛假宣傳、維權(quán)困難的問(wèn)題頻發(fā)。

而且，非專業(yè)的秒回師還可能會(huì)給用戶帶來(lái)二次傷害，包括情緒疏導(dǎo)不當(dāng)、隱私泄露、價(jià)值觀誤導(dǎo)等問(wèn)題。

此外，在手機(jī)支付、虛擬社交日益普及的背景下，這一現(xiàn)象背后潛藏著誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)、內(nèi)容低俗化、價(jià)值觀偏離等多重風(fēng)險(xiǎn)，也不斷沖擊著年輕人的現(xiàn)實(shí)社交能力、消費(fèi)觀和婚戀觀。

對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)評(píng)論，正視“秒回師”存在的問(wèn)題，并非全盤(pán)否定其存在的意義。它的走紅反映了人們對(duì)自我需求的重視，也為情緒消費(fèi)市場(chǎng)提供了新的方向。但消費(fèi)始終應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人的可持續(xù)發(fā)展。“秒回”服務(wù)，只是暫時(shí)走出煩惱的一種路徑。不妨更多走出家門(mén)，與生動(dòng)真實(shí)的人建立聯(lián)結(jié)，活在當(dāng)下、接納自我。學(xué)會(huì)駕馭情緒，而非被其驅(qū)使，是現(xiàn)代社會(huì)與個(gè)體應(yīng)該面對(duì)的重要課題。

對(duì)于這一新型職業(yè)，不少網(wǎng)友評(píng)論：“我覺(jué)得我可以！”

（聲明：文章內(nèi)容和數(shù)據(jù)僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）

編輯|段煉 杜波

校對(duì)|魏官紅

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